レンタルの注意事項

お届けについて

<お届けについて>

荷物は全て愛知県から西濃運輸での発送となります。

お荷物を予定通り発送しても交通状況や天候、積み残しなどで配達遅延が起こってしまうことがございます。
そういった事態が起きてしまったとしても、お客様のご予定に支障がでることだけは避けたいです。
万が一が起きても1日前にはお届けできるよう、ご利用日の2日前の到着を目安にお日にちを設定していただくことをお勧めします。

<お届けできる場所>

沖縄・離島以外の全国にお届けができます。

<お届けできない場所>

一部のイベント会場やご宿泊先などでは運送会社が直接お渡しに伺えなかったり、時間指定ができない場所がございます。
事前に会場やイベント主催者様にご確認下さい。
ご確認いただけずに発送した場合、お届けに遅延が生じたり、特別送料をご請求させていただくことがございます。

※東京国際展示場(ビッグサイト)や幕張メッセにはお届けできません。

●配達制限地域一覧

<指定できる時間帯>

AM or PM

  • ※午前・午後の到着明記はできますが、あくまでも目安で必着ではございません。ご了承下さい。
  • ※ご不在でお受け取りができなかった場合は、お客様ご自身で再配達のお手続きをお願いいたします。
    ポストに入っている「ご不在連絡票」を見て連絡をお願いします。
  • ※「お届け予定日に届かず、1日遅れてお届けになった」場合でも、ご返金はできません。また、ご返却期限も変わりません。
    <お届けについて>で説明させていただいたように、お届け予定日は万が一の事態に備えて余裕をもって設定して下さい。
  • <お届け遅延について>

    予定通りに発送した場合でも、天候や交通の状況で運送遅延が起こってしまう場合がございます。
    そういった万が一の場合もございますので、納期には余裕を持ってご依頼頂きますようお願い致します。
    運送便の遅延の場合は弊社でも補償しかねます。ご了承下さい。

料金について

ご利用タイプや日数によって変動しますので、都度見積もらせていただきます。

最終的な金額は、レンタル商品を返却いただいてから確定となります。

入会金、保証預り金などの料金は一切かかりません。
「身分証のコピー提示」など、面倒なお手続きも必要ありません。

<追加で料金が発生する場合>

追加で料金が発生する場合は、原則として下記の4つです。

延滞料金返却予定日にご返却いただけなかった場合に発生します。
連絡をいただけない場合の延滞料金は、本体1台分となります。
次の予約が入っている場合がございますので、必ず期日までにご返却下さい。

※課金は「1日単位」となります。12時間遅れた場合は50%、という課金方法ではありません。

修理費一部破損し、修理が必要な場合に発生します。
全損料金商品を紛失・盗難されたり、破損がひどく使えない状態になった場合に発生します。
返却なしご返却予定日を1週間過ぎてもご返却いただけなかった場合に発生します。

ご返却について

返却期限が守られなかった場合や弊社が定めた返却方法を守らずに返送いただいた場合は、 各種費用が発生してしまいます。
ご注意下さい。

ご返却はお客様ご自身で行って下さい。
ホテルの方や委託業者に頼んでその方のご返却が遅れても、ご延滞金はお客様に対して発生します。

沖縄・離島からは日数を要するため、ご返却いただけません。
この地域からご返却された場合は延滞金がかかりますのでご注意下さい。

キャンセル/変更について

幕製作前のキャンセルは無料です。
幕製作開始から、発送予定日前日までのキャンセルの場合は、幕製作費用全額をご請求致します。
発送日当日のキャンセルはできないため、送料を含めたご注文金額全額のご負担となりますのでご了承ください。
キャンセル/変更はお電話またはメールでご連絡下さい。(マイページからは登録できません。)

  見積・注文時 データ準備中 製作中
(5~7日)
出荷日 ご利用中
(5日)
注文キャンセル OK ★1 有償 不可 不可
本体タイプ変更 OK OK 有償 不可 不可
幕タイプ変更 OK ★1 有償 不可 不可
デザイン変更 OK OK 有償 不可 不可
日数変更 OK ★2 ★2 ★2 ★2
日程変更 OK ★3 ★3 ★3 ★3
数量変更 OK OK OK 不可 不可
支払方法変更 OK OK OK OK OK
請求先変更 OK OK OK OK OK
送り先変更 OK OK OK 不可
荷主変更 OK OK OK 不可
通常運送便変更 OK OK OK 不可
タイムサービス便に変更 有償 有償 有償 不可
返却運送便変更 不可 不可 不可 不可 不可
アイテム追加 OK OK OK 不可
  • ★1 …データ入稿時は無償、データ作成の場合は完成していたらデータ作成費分は有償
  • ★2 …次回のレンタル予定が入っていなければ通常延長料金で延長OK、予定が詰まっている場合は延長不可
  • ★3 …次回のレンタル予定が入っていなければ変更OK、予定が詰まっている場合は変更不可

ご利用にあたってのお願い

レンタル品は皆様にご利用いただく商品です。
返却が遅れると延滞金、部材紛失や破損させると部材費用と修理費がかかります。
ルールを守ってご利用下さい。

またレンタルというサービスであるため、原則としてご返金はできません。
また返品・交換も承ることができません。サイズ・付属品等を必ずご確認の上ご注文下さい。

ご不明点はお電話やメールでご相談下さい。

お問い合わせ

バックパネルレンタルに関するご質問・ご不明点、お探しの商品に関するご相談等がございましたら、
お気軽にお問い合せ下さい。

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    0120-296-870
    営業時間/9:00~17:00(平日のみ)
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